Informations légales

Conditions d'utilisation

Ces conditions régissent votre utilisation de MSN Forms sur forms.msnbis.com et de son app, fournis par MSN BUSINESS SOLUTIONS LTD.

Dernière mise à jour: 2026-08-10

1. Le service

Nous fournissons des outils pour créer des sondages, collecter des réponses, analyser les données statistiquement, gérer la recherche académique et exporter des rapports.

2. Votre compte

Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations et de la sécurité de vos identifiants. Signalez‑nous toute utilisation non autorisée.

3. Utilisation acceptable

N'utilisez pas le service de manière illégale, pour envoyer du spam, collecter des données sans consentement approprié, enfreindre les droits d'autrui ou perturber la plateforme.

4. Votre contenu

Vous êtes propriétaire des sondages, réponses et données que vous créez. Vous nous accordez une licence limitée pour les héberger et les traiter uniquement afin de vous fournir le service.

5. Paiements et remboursements

Les offres payantes et les crédits sont facturés comme décrit lors de l'achat. Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement.

6. Propriété intellectuelle

La plateforme, son logiciel et sa marque nous appartiennent. Ces conditions vous accordent un droit limité et non exclusif d'utiliser le service.

7. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes qui enfreignent ces conditions.

8. Avertissements et responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

9. Société légale

MSN BUSINESS SOLUTIONS LTD est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 17379141. Siège social : 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

10. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; l'usage continu vaut acceptation. Contact : [email protected].

11. Contenus interdits

Les éléments suivants ne peuvent être publiés nulle part sur la plateforme — dans les enquêtes, les publications, les profils, les messages ou les fichiers téléversés : contenus politiques ; contenus sexuels ou pornographiques ; contenus offensants envers une religion ou une croyance religieuse ; contenus discriminatoires fondés sur la race, l'origine ethnique ou l'origine nationale.

Cela vaut pour ce que vous publiez comme pour ce que vous demandez à autrui de soumettre. Une question d'enquête qui sollicite un contenu interdit est elle-même interdite.

Aucun contenu répréhensible ni aucun utilisateur abusif n'est toléré. Le harcèlement, l'intimidation, les menaces, les discours haineux et tout contenu qui rabaisse ou vise une autre personne sont interdits, de même que toute tentative d'intimider ou de faire taire un autre utilisateur. Chacun peut signaler un contenu ou bloquer un autre utilisateur depuis l'application ; les signalements sont examinés et traités sous 24 heures, et les comptes responsables de contenus répréhensibles sont supprimés.

12. Manquements et suspension

Nous pouvons examiner tout compte à la suite du signalement d'un autre utilisateur ou lorsque nous constatons un manquement à ces conditions ou à nos politiques.

Le manquement établi, nous pouvons retirer le contenu, restreindre des fonctionnalités ou suspendre le compte. Des manquements graves ou répétés peuvent entraîner une suspension définitive.

Si votre compte est suspendu, les crédits retenus pour une campagne de recrutement active sont gelés : ils ne peuvent pas être dépensés pendant la suspension et ils ne vous sont pas retirés. Votre portefeuille indique le montant gelé. Si la suspension est levée, les crédits reviennent intégralement à votre solde ; si elle devient définitive après recours, les crédits gelés sont perdus. Les crédits déjà gagnés par les participants leur appartiennent et ne sont jamais repris. La suspension n'ouvre aucun droit au remboursement des sommes déjà versées, lequel relève de la Politique de remboursement.

13. Crédits

Les crédits sont un solde interne servant à payer les fonctionnalités de la plateforme et à récompenser les répondants aux enquêtes. Ce ne sont pas de l'argent, ils n'ont aucune valeur en espèces et ne peuvent être retirés, virés sur un compte bancaire ni convertis en devise.

Le répondant qui termine une enquête rémunérée reçoit des crédits et peut les dépenser dans les services de la plateforme comme tout autre utilisateur. Recevoir des crédits ne fait pas de lui un salarié, un prestataire ou un fournisseur de services, ni de nous ni du titulaire de l'enquête.

Lorsque vous financez une campagne de recrutement, la totalité du budget quitte immédiatement votre solde et y est retenue. Chaque réponse complétée paie sa récompense sur ce montant retenu et, à la clôture de la campagne, tout ce qui n'a jamais été gagné revient à votre solde.

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