Términos del servicio

Ofrecemos herramientas para crear encuestas, recopilar respuestas, analizar datos estadísticamente, gestionar investigación académica y exportar informes.

Eres responsable de la exactitud de tus datos y de mantener seguras tus credenciales. Notifícanos cualquier uso no autorizado.

No uses el servicio de forma ilícita, para enviar spam, recopilar datos sin el consentimiento adecuado, infringir derechos de terceros o interrumpir la plataforma.

Eres propietario de las encuestas, respuestas y datos que creas. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos y procesarlos únicamente para prestarte el servicio.

Los planes de pago y los créditos se facturan según se describe en la compra. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.

La plataforma, su software y su marca son de nuestra propiedad. Estos términos te otorgan un derecho limitado y no exclusivo de uso del servicio.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos.

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes.

MSN BUSINESS SOLUTIONS LTD está registrada en Inglaterra y Gales con el número 17379141. Domicilio social: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Podemos actualizar estos términos; el uso continuado implica aceptación. Contacto: [email protected].

No puede publicarse lo siguiente en ninguna parte de la plataforma — en encuestas, publicaciones, perfiles, mensajes o archivos subidos: contenido político; contenido sexual o pornográfico; contenido ofensivo hacia cualquier religión o creencia religiosa; y contenido que discrimine por raza, etnia u origen nacional.

Esto se aplica tanto a lo que publicas como a lo que pides que otros envíen. Una pregunta de encuesta que solicita contenido prohibido está prohibida ella misma.

No se tolera ningún contenido objetable ni ningún usuario abusivo. Quedan prohibidos el acoso, el hostigamiento, las amenazas, el discurso de odio y cualquier contenido que degrade o señale a otra persona, así como todo intento de intimidar o silenciar a otro usuario. Cualquiera puede denunciar contenido o bloquear a otro usuario desde la propia aplicación; las denuncias se revisan y se atienden en un plazo de 24 horas, y se eliminan las cuentas responsables de contenido objetable.

Podemos revisar cualquier cuenta tras la denuncia de otro usuario o cuando observemos un incumplimiento de estos términos o de nuestras políticas.

Constatado el incumplimiento, podemos retirar el contenido, restringir funciones o suspender la cuenta. Las infracciones graves o reiteradas pueden derivar en suspensión permanente.

Si se suspende tu cuenta, los créditos retenidos para una campaña de captación activa quedan congelados: no se pueden gastar mientras dure la suspensión y tampoco se te retiran. Tu monedero muestra el importe congelado. Si se levanta la suspensión, los créditos vuelven íntegros a tu saldo; si se hace permanente tras el recurso, los créditos congelados se pierden. Los créditos ya ganados por las personas participantes son suyos y nunca se revierten. La suspensión no da derecho al reembolso del dinero ya pagado, que se rige por la Política de reembolso.

Los créditos son un saldo interno que se usa para pagar funciones de la plataforma y para recompensar a quienes responden encuestas. No son dinero, carecen de valor en efectivo y no pueden retirarse, transferirse a un banco ni canjearse por moneda.

Quien completa una encuesta remunerada recibe créditos y puede gastarlos en servicios de la plataforma como cualquier otro usuario. Recibir créditos no convierte a esa persona en empleada, contratista ni proveedora de servicios nuestra ni del titular de la encuesta.

Cuando financias una campaña de captación, todo el presupuesto sale de tu saldo de inmediato y queda retenido. Cada respuesta completada paga su recompensa de ese importe retenido y, al cerrarse la campaña, todo lo que nunca se ganó vuelve a tu saldo.