Política de reembolso

Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que los créditos adquiridos no se hayan utilizado. No es necesario indicar un motivo.

Usar un crédito lo consume, y un crédito consumido no puede devolvérsenos. Por eso, si los créditos comprados se utilizan en cualquier momento, esa compra deja de ser reembolsable, incluso dentro de los 7 días.

Las compras que no otorgan créditos siguen el mismo plazo de 7 días desde la fecha de compra.

Escribe a [email protected] desde el correo usado en la compra e incluye los datos de la transacción o factura.

El importe pagado se devuelve al método de pago original. Una vez aprobado, el reembolso se emite en un plazo de 14 días.

Nada en esta política limita los derechos que te reconozca la normativa de consumo aplicable.

Para consultas sobre reembolsos, contacta con [email protected].