سياسة الخصوصية

بيانات الحساب التي تقدّمها: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المسمّى الوظيفي، الشركة/المؤسسة، وكلمة المرور (تُخزَّن كبصمة مشفّرة فقط — لا نحتفظ بها كنص صريح أبدًا).

المحتوى الذي تنشئه: الاستبيانات والأسئلة والردود التي تجمعها من المشاركين، وملفات البيانات المرفوعة (CSV/Excel) للتحليل الإحصائي، والدراسات البحثية والمراجع.

بيانات الاستخدام والجهاز: سجلّات الدخول، عنوان IP، الموقع التقريبي، نوع الجهاز وإصدار التطبيق، ورمز الجهاز للإشعارات الفورية.

بيانات البصمة (Face ID / بصمة الإصبع) للدخول يعالجها نظام تشغيل جهازك، ولا تُرسَل إلينا أو تُخزَّن لدينا إطلاقًا.

عند استخدامك شبكة الباحثين نحفظ الملف الذي تنشره (الاسم الظاهر واسم المستخدم والمسمى والمؤسسة والمجالات والروابط)، ومنشوراتك ومرفقاتها، والمجتمعات التي تنضم إليها، والرسائل المباشرة التي ترسلها وتستقبلها.

الرسائل المباشرة خاصة بأعضاء المحادثة، لكنها ليست مشفّرة طرفًا إلى طرف: تُحفظ على خوادمنا لتصلك على كل أجهزتك، ويمكن لمشرفينا الاطّلاع عليها عند الضرورة للتحقيق في إساءة الاستخدام أو للامتثال للقانون.

نسجّل إشعارات القراءة وحالة الاتصال، ويمكنك إيقافهما من إعدادات خصوصية الشبكة فلا يُسجَّلان ولا يظهران بعد ذلك.

تُحفظ الكلمات المكتومة لإخفاء المنشورات التي تحتوي عليها من تدفّقك.

نُحصي مرات ظهور منشوراتك وزيارات ملفك والتفاعل معها لنعرض أرقام وصولك في صفحة تحليلاتك. هذه الأرقام لك، ولا نبيعها ولا ننشرها.

عند لصقك رابطًا في منشور أو رسالة، يجلب خادمنا — لا جهازك — تلك الصفحة لبناء بطاقة المعاينة، فيرى الموقع المرتبط طلبًا منّا لا عنوان IP الخاص بك. ولا يُحفظ سوى عنوان الصفحة ووصفها وصورتها واسم الموقع، ولمدة قصيرة.

لتقديم الخدمة: إنشاء الاستبيانات ومشاركتها، جمع الردود، تشغيل تحليلات الثبات والصدق والانحدار، وتوليد التقارير.

للتحقّق من هويتك وتأمين حسابك ومعالجة الفوترة والرصيد والرد على طلبات الدعم وإرسال الإشعارات التي فعّلتها.

لصيانة المنصّة وتحسينها ومعالجة الأعطال، وكشف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعها.

نعالج البيانات لتنفيذ عقدنا معك، وبناءً على موافقتك (التي يمكنك سحبها)، ولمصالح مشروعة كالأمان وتحسين الخدمة — بحسب ما ينطبق من لوائح مثل GDPR.

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل المنصّة — الاستضافة السحابية (Oracle Cloud)، وإرسال البريد/الرسائل، ومعالجة المدفوعات — بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها.

قد نفصح عن البيانات عند اقتضاء القانون، وقد نستخدم إحصاءات مجمّعة أو مجهولة الهوية لا تُعرّف بك.

يستطيع مسؤولو المنصّة الاطّلاع على المحتوى المنشور — المنشورات، ومنشورات المجموعات بما فيها المغلقة — بغرض الإشراف عليه أو التحقيق في شكوى أو تطبيق شروط الاستخدام. ولا تُخطَر بذلك، لأن إعلام من تجري مراجعته يُفرغ المراجعة من معناها.

ويشمل ذلك المحتوى المنشور وحده، ولا يمتد إلى رسائلك الخاصة.

وكل اطّلاع من هذا النوع يُسجَّل — أي مسؤول اطّلع على ماذا ومتى — حتى يكون وصولنا نفسه قابلًا للمراجعة. ونحتفظ بتلك السجلّات 12 شهرًا.

وأساسنا القانوني هو المصلحة المشروعة: الحفاظ على أمان المنصّة وتطبيق القواعد التي وافق عليها الجميع. ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة بمراسلة ${PRIVACY_EMAIL}، وسنوازن اعتراضك بسبب المراجعة.

نحتفظ بحسابك ومحتواك ما دام حسابك نشطًا. عند حذف حسابك أو طلبك ذلك، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا، باستثناء السجلّات التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو ضريبية أو محاسبية.

كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS/TLS. كلمات المرور مُجزّأة (hashed)، والوصول مقيّد، ويمكن حماية الدخول برمز تحقّق بريدي وبصمة الجهاز.

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها، والاعتراض على المعالجة أو تقييدها، وسحب الموافقة في أي وقت. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل في أي وقت — راجع صفحة «حذف البيانات» أو راسلنا على [email protected].

الخدمة موجَّهة للبالغين والمؤسسات وليست موجَّهة للأطفال دون 16 عامًا. إذا جمعت ردودًا من قُصّر، فأنت مسؤول عن الحصول على موافقة وليّ الأمر اللازمة.

قد تُعالَج بياناتك على خوادم خارج بلدك. نطبّق ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه.

قد نحدّث هذه السياسة؛ وستُنشَر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة بتاريخ جديد.

للاستفسارات حول الخصوصية: [email protected]. للدعم العام: [email protected].